خدمت لحن برند
لحن برند بخشی از هویت برندتان است که سبک کلامی یا «لحن» شما در ارتباط با مخاطب را نشان می‌دهد. لحن برند تمام زوایای ارتباط کلامی شما با مشتری مثل سبک، لحن احساسی و انتخاب کلمات است، یعنی همان «طرز صحبت کردن شما با مخاطب». جالب اینجاست لحنی که شما انتخاب می‌کنید روی ارتباط مشتری با برندتان هم تاثیر می‌گذارد و قانون نانوشته‌ای است که برای تمام پیام‌های شفاهی برندتان استفاده می‌شود از تگ‌لاین گرفته تا متن‌های وب‌سایت و پست‌های شبکه‌های اجتماعی.
ما «ساروسی‌ها» لحن برند را به همان اندازه هویت بصری مهم می‌دانیم و معتقدیم لحن اشتباه، تصویر شرکتتان را در ذهن مخاطب هدف نابود می‌کند.
ما در «ساروس» می‌دانیم که موفقیت کسب و کارتان چقدر با لحن برند گره خورده است و به‌همین خاطر، نهایت دقت، ظرافت و توجه را برای انتخاب بهترین لحن برند به کار می‌گیریم. تیم لحن برند «ساروس» بسته به شما، شخصیت، محصول و هدفتان انواع مختلف لحن‌ها را پیشنهاد می‌دهد از لحن طنز و غیررسمی گرفته تا لحن‌های جدی، رسمی و عصا قورت داده! فقط کافی است بگویید که چه می‌خواهید و باقی را به ما بسپارید!
صدای برند در مقابل لحن برند
پیامی که برندتان به دنیا می‌دهد همان «صدای» برند است و طرز بیان این پیام هم «لحن برند»شما. صدای برند باید همیشه با تصویری که دوست دارید به خورد مخاطب هدف بدهید یکی باشد و ارزش‌ها و اهدافتان در کل بازار را نشان دهد تا مشتری در یک نگاه شما را بشناسد. البته لحن برند بسته به نوع ارتباط متفاوت خواهد بود. یادمان باشد که صدای برند بیشتر روی پیام واقعی تاکید دارد، اما لحن برند روی محتوای احساسی و عاطفی آن پیام زوم می‌کند.
چرا لحن برند مهم است؟
خدمت لحن برند «ساروس»، لحنی خاص و منحصربه‌فرد به برندتان می‌دهد که نه فقط آگاهی از برند را بیشتر می‌کند بلکه پیامتان را به شکلی ناب و متمایز به گوش مخاطب می‌رساند. بعید می‌دانیم هنوز کسی باشد که از اهمیت داشتن لحن برند خاص برای موفقیت کسب و کارها در بازار بی‌خبر باشد، اما اگر نمی‌دانید که چرا لحن برند تا این اندازه مهم است باید بگوییم که:
باعث می‌شود شرکتتان در بازار بیشتر دیده شود.
وقتی لحن برند خاص و متفاوتی داشته باشید، مشتری حتی با چشم بسته هم می‌تواند شما را تشخیص بدهد. این یعنی فروش و درآمد بیشتر که کفه ترازو را به نفع شرکت شما در بازار سنگین می کند.
برنده بی‌چون و چرای رقابت می‌شوید.
لحن برند ابزاری است که پتانسیل بازاریابی و تبلیغ آن هنوز آن طور که باید و شاید کشف نشده است و شرکت‌های زیادی حتی یک قدم هم به سمت آن نرفته‌اند. از آنجایی که تعداد شرکت‌هایی که با استفاده از لحن برند، استراتژی‌های ارتباطی خود را کاملا تغییر داده‌اند به تعداد انگشتان دست هم نمی‌رسد، به نفعتان است که همین حالا سراغ لحن برند بروید.
اعتماد مشتری را جلب می‌کند.
لحن برند مثل آشنایی قبل از ازدواج می‌ماند و کمک می‌کند که قبل از زیر یک سقف رفتن همدیگر را بیشتر بشناسید. لحن برند متفاوت کم‌کم در ذهن مخاطب حک شده و مشتری به‌مرور زمان با لحن و هویت برندتان آشنا می‌شود. این یعنی ارتباط نزدیک‌تر با مشتری که باعث شده به شما اعتماد کند و به جای رقبا سراغ شما بیاید.
لحن برند خوب به شخصیت برند فوق‌العاده ختم می‌شود.
طبیعی است که مصرف‌کننده‌ها بیشتر سمت شرکت‌هایی کشیده می‌شوند که باهم ارتباط داشته باشند. طبیعی است که ترجیح می‌دهیم از برندی خرید کنیم که ارتباط عاطفی و حسی با شخصیت آن داشته باشیم. برندها شخصیتشان را به کمک همین لحن برند می‌سازند و با مشتری ارتباط می‌گیرند.
ارتباط صادقانه و مطمئن با مخاطب ایجاد می‌کند.
مشتری هرروز با انواع و اقسام تبلیغات بمباران می‌شود و طبیعی است که این حجم زیاد تبلیغ آن‌ها را خسته و دلزده کند، اما اگر لحن برندتان واقعی و صادقانه باشد، آنوقت است که به ذهن و قلب مخاطب هدفتان راه پیدا می‌کنید. حواستان باشد که مشتری امروز خیلی باهوش شده و می‌فهمد که راست می‌گویید یا اینکه فقط برای فروش محصولتان بازارگرمی می‌کنید.
محتوا و پیام برندتان را باهم یکی می‌کند.
اگر لحن برندتان قوی و خاص باشد، فرقی نمی‌کند کجا و در چه بازاری هستید درهرصورت پیام‌هایتان ثابت و یکی می‌مانند. اگر مشتری حتی بدون دیدن لوگو، محتوای شما را از بقیه تشخیص بدهد، تبریک می‌گوییم دیگر حرفی باقی نمی‌ماند؛ شما برنده بازی شدید! برای این قهرمانی فقط کافی است که لحن برندتان همیشه و همه جا یکی باشد.
اگر لحن برند درست انتخاب شود نشانه آگاهی اجتماعی شماست.
لحن برند ناامیدکننده، اعتبار شرکتتان را نابود می‌کند، اما برعکس شرکت‌هایی که لحن درستی انتخاب کردند، قدرت و اصالتشان را به خوبی به مشتری نشان می دهند.
اما ساروس
ما «ساروسی‌ها» هوش و خلاقیت را با لحن‌های روزمره متفاوت ترکیب می‌کنیم تا بهترین لحن برند را داشته باشیم و شما را یکه‌تاز میدان رقابت کنیم. اگر هنوز اول راه هستید و نمی‌دانید که چه لحن برندی برای جذب مخاطب هدفتان مناسب است، یا نصف راه را رفته‌اید و هنوز سردرگم که چرا مخاطب جذب شما نمی‌شود، ما «ساروسی‌ها» بلدِ راه هستیم تا به سلامت از «عصر یخبندان» عبور کنیم!
