استراتژی شبکه‌های اجتماعی

استراتژی شبکه‌های اجتماعی چیست؟

استراتژی شبکه‌های اجتماعی به روش‌ها و شیوه‌های استفاده شده در شبکه‌های اجتماعی برای مارکتینگ و برندینگ گفته می‌شود. این استراتژی‌ها نسبت به بنرد و کسب و کار تعریف می‌شوند و برای حساب‌های کاربری شخصی با صفحات کسب و کار‌ها معمولاً فرق دارند. ساروس پسوند نام دایناسورهاست. شاید نزدیک‌ترین تغییری که در دنیای دیجیتال را به خزندگان غول پیکر گذشته که قرن‌ها حکمرانان زمین قبل انسان‌ها بودند بتوان مقایسه کرد شبکه‌های اجتماعی هستند.

اگر مثلاً بگوییم اینستاگرام تیراناساروس دنیای دیجیتال بود یا تویتر اسپیناساروس بیراه نگفته‌ایم. با اینکه موتور‌های جستجو و وبسایت‌ها همیشه جایگاه ثابتی در مارکت داشتند اما شبکه‌های اجتماعی به سرعت به اولین بستر مارکتینگ با خصوصیات ویژه و آمار‌های فوق‌العاده بدل شدند. دسترسی به اطلاعات گسترده و علاقه‌مندی‌های مخاطبین از جمله امکان‌هایی بود که شبکه‌های مجازی در اختیار برند‌ها و کسب و کار‌ها گذاشتند.

اگر در گوگل تنها علاقه‌مندی‌های کلی یک قشر مخاطب قابل آنالیز بود، در شبکه‌های اجتماعی سن، جنسیت، منطقه جغرافیایی دقیق، شغل، حیطه فعالیت فرد و حتی سطح شهرت و اعتبار فرد قابل آنالیز بود و آمار مختلفی از این امر وجود داشت. همین اطلاعات باعث شده رفته رفته متخصصان و استراتژیست‌های شبکه‌های اجتماعی بوجود بیاییند.

استراتژی شبکه اجتماعی مثل هم سفره شدن با این دایناسور‌ها بود، آن‌ها شکار می‌کردند و هم زیست‌های کوچکتر از این شکار بحره می‌بردند. ساروس با داشتن متخصصان با تجربه و مسلط به شبکه‌های اجتماعی شما را در راه رسیدن به اهداف مارکتینگ خود یاری می‌کند. این استراتژی‌ها می‌تواند به افزایش بازدید، افزایش فروش، تبلیغات، برندینگ و کمپین‌های مختلف تقسیم‌بندی شود. هر کدام از این بخش‌ها می‌تواند خود زیرشاخه‌های مختلفی داشته باشد که در ذیل به آن می‌پردازیم.

استراتژی‌های مختلف شبکه‌های اجتماعی کدامند؟

تحلیل داده‌ها و استراتژی مارکتینگ

اتراتژی شبکه‌های اجتماعی خواسته یا ناخواسته ارتباط مستقیمی با تحلیل و بررسی آمار دارد. برای داشتن استراتژی مارکتینگ در شبکه‌های اجتماعی ابتدا متخصصان ساروس قشر هدف شما را معین کرده و نسبت به محدوده جغرافیایی و هدف‌گذاری شما آمار‌های مختلفی را تحلیل می‌کنند. این آمار‌ها می‌تواند به سن، جنسیت، میزان بازدید از صفحه شما، میزان فعالیت‌های کاربران صفحه شما و نسبت صفحه کاربری شما به الگوریتم‌های شبکه اجتماعی تقسیم‌بندی شود.

با شناخت نوع مخاطبان اگر نیاز به تغییر باشد با هدفگذاری درست مخاطبانی جذب می‌شود که در راستای فروش و مارکتینگ محصول و خدمت شما باشد. در نظر داشته باشید غربال کردن مخاطب از تعداد و آمار صفحه مهم‌تر است حتی اگر تعداد بازدید یک امکان ویژه برای دیده شدن محتوای شما باشد. در استراتژی مارکتینگ هدف ابعاد برند یا رشد اعتبار و شهرت نیست، هدف اصلی استراتژی مارکتینگ فروش است. با اینکه اعتبار و شهرت در اعتماد‌سازی مخاطب تأثیر مستقیم دارد اما مخصوصاً در کسب و کار‌های کوچکتر استراتژی مشخصی تعیین می‌گردد که مخاطب ترغیب به خرید محصول یا خدمت شما شود.

استراتژی برندینگ و سلف برندینگ

در بعضی از انواع استراتژی‌های شبکه‌های اجتماعی هدفگذاری کسب و کار لزوماً فروش و مارکتینگ نیست. مخصوصاً در کسب و کار‌های بزرگتر که آمار فروش مناسبی دارند برندینگ و افزایش اعتبار و مخاطب حساب کاربری برای برند اهمیت ویژه‌ای دارد.

در این استراتژی تولید محتوای با کیفیت طبق تقویم مشخص و رعایت الگوریتم شبکه اجتماعی بسیار مهم است. با اینکه در تمام استراتژی‌های موجود سنگ بنا و اولین فعالیت استراتژیست‌ها تحلیل رویکرد صفحه شما، میزان فعالیت دنبال‌کنندگان و نوع آن هاست اما جذب مخاطب فعال جدید مخصوصاً با تکنیک‌های اکسپلور بسیار اهمیت دارد. تعداد دنبال‌کنندگان یا بازدید لزوماً دلیل رشد صفحه شما نیست، نوع محتوا، ادبیات کپشن و روند صفحه شما باید به نوعی باشد که دنبال‌کنندگان خود را به فعالیت و همکاری در صفحه جذب کنید.

همچنین در برندینگ از عکس پروفایل، نوع کپشن پروفایل و معرفی تا فرم کلی تصاویر، ویدئو‌ها و متن کپشن‌های پست‌های مختلف نیز تأثیر‌گذار است. یک برند معتبر معمولاً از یک هویت بصری و محتوای متنی مشخص که توسط استراتژیست‌ها تعیین شده پیروی می‌کند.

نکته بعدی در خدمات ساروس خدمت سلف برندینگ است. استراتژی‌های شبکه‌های اجتماعی لزوماً برای کسب و کار‌ها تعریف نشده است، بلکه برای افراد مشهور در زمینه‌های هنری، فرهنگی، ورزشی، سیاسی، اجتماعی و سرگرمی نیز می‌تواند مهم باشد.

سلف برندینگ یک اصل مهم برای هر فرد شناخته شده است. نسبت به نوع مخاطبان صفحه فرد و جایگاه اجتماعی می‌توان استراتژی‌های مختلفی برای رشد صفحه و اعتبار برند شخصی فرد مشهور ارائه داد. مشاوران ساروس به طور منظم می‌توانند با استراتژی‌های تخصصی سلف برندینگ در شبکه‌های اجتماعی کنار شما باشند. از نوع محتوا و تقویم محتوا تا ادبیات کپشن، استوری‌ها و کیفیت کلی صفحه کاربری در ساخت برند شخصی در ذهن مخاطب تأثیر دارد. برای افراد مشهور در جامعه نامشان عملاً یک برند است که با برند کسب و کار‌ها شباهت‌های زیادی دارد.

حفاظ از این نام و رشد آن با شناخت مخاطب تأثیر مهمی در رشد بیشتر فردی و همچنین افزایش استقبال شبکه اجتماعی شما دارد.

استراتژی اینفلوئنسر مارکتینگ و تبلیغات

اینفلئونسر مارکتینگ و تبلیغات دو شعبه جدا هستند ولی به نوعی اینفلئونسر مارکتینگ می‌تواند زیر شاخه تبلیغات شبکه‌های اجتماعی قرار بگیرد. با گسترش شبکه‌های اجتماعی افراد مختلفی در حوزه‌های مختلف وجود داشتند که به وسیله شبکه‌های اجتماعی رشد کردند و برند مجازی هستند.

به قولی دیگر اگر قبلاً افراد شناخته شده تنها هنرمندان، ورزشکاران و افراد فعال در عرصه اجتماع بودند این اجتماع مجازی نیز قواعد خود را داشت و بسیاری توانستند تنها با تولید محتوا در شبکه‌های اجتماعی شناخته شوند. تعامل با این افراد در شبکه اجتماعی مانند ارتباط با افراد با نفوذ هنری و سیاسی یا ورزشی در جامعه واقعی است. نسبت به هدف برندینگ و مارکتینگ نیز نوع تعامل فرق دارد. از همکاری متداول تا استفاده به عنوان همکار در تبلیغات کوتاه مدت.

اما تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی آنقدر استراتژی‌های گسترده‌ای دارد که خود به یک تخصص بدل شده است. متخخصصان سوشال مدیا مارکتینگ در ساروس با شناخت انواع تبلیغات و نوع بازخورد آن‌ها بهترین استراتژی ممکن برای تبلیغات شما در شبکه‌های اجتماعی را طراحی می‌کنند و پیشنهاد می‌دهند. اولین و رایج‌ترین روش تبلیغ استفاده از ابزار‌های خود اپلیکیشن است. ابزار‌هایی که حتی داد بسیاری را نسبت به حریم امنیتی مخاطبان در آورد. این دایناسور‌های کسب و کار با نفوذ و تسلط به سلیقه مخاطبان حتی توان ایجاد سلیقه دارند.

آن‌ها می‌دانند هر مخاطب چه مقدار از وقت خود را صرف دیدن چه محتوایی دارد و چه سلیقه‌ای دارد حتی نوع فعالیت مخاطبان نیز الگوریتم مشخصی به ربات‌های این اپلیکیشن‌ها ارائه می‌دهد. برند‌های بزرگ جهانی با استفاده از این اطلاعات با استراتژی مشخص به شکل ماهانه یا سالانه از خدمات تبلیغات خود اپلیکیشن استفاده می‌کنند. از جمله امکانات تبلیغات از خود اپلیکیشن این است که می‌توانید رده سنی، جنسیت، موقعیت جغرافیایی و بسیاری از شرایطی که می‌خواهید محتوایتای برای آن قشر مخاطب نشان داده شود را تعیین کنید. در بخش تبلیغات به این مورد بیشتر خواهیم پرداخت.