خدمت گزارش خبری ساروس چیست؟
گزارش خبری به نگارش یا انتشار اخبار یک رویداد یا اتفاق طبق آمار و اتفاقات رخ داده گفته میشود. هرچند امروزه در عصر بمباران خبری هستیم و هزاران خبرگزاری و صفحه مجازی اخبار رنگ به رنگ ارائه میدهند تا حدی که به ضرب المثل بیخبری خوش خبری استایمان آوردهایم. این اخبار و گزارشات آنقدر مخصوصاً در فضای مجازی زیاد شدهاند که اطمینان به درست بودن خبر و منبع آن سخت شده است.
با این وجود کسب و کارهای بسیاری هستند که رویدادها، نمایشگاهها، تولید محصولات جدید و موفقیتهای خود را به شکل گزارش خبری انتشار میدهند و بر اساس مستندات و گزارشات واقعی است.
این گزارشهای خبری در بعضی موارد آماری است و گزارش دادن آن به نوعی تبلیغ محسوب میشود. مثلاً آمار فروش بالا یا گسترده بودن آمار صادرات یک محصول، دادن اطلاعات و آمار فروش و محبوبیت یک محصول از جمله گزارشهای خبری است که در عین حال محتوای تبلیغاتی محسوب میشود. بعضی اخبار هم آخرین تغییرات و قوانین را معرفی میکند که مخصوصاً در صنعت دیجیتال مارکتینگ آگاهی از آنها مهم است، شاید همین یک مورد بتواند ثابت کند همیشه بیخبری خوش خبری نیست.
سبک نوشتن گزارش خبری برای خبرگزاریها، ژورنالها، مجلات، صفحات مجازی، وبسایتها یا بلاگها هر کدام شیوه و روش خاص خود را دارد. ضمن اینکه نوشتن گزارش خبری تجاری با نوشتن گزارش سیاسی، اقتصادی یا ورزشی متفاوت است. در گزارش خبری تجاری بیشتر تمرکز بر روی موفقیت یک محصول یا یک خدمت است.
در لحن و گزارش بر آمار و رویداد مثبت تمرکز میشود و نیاز به اغراق یا دست بردن در اصل اتفاق نیست. با اینکه امروزه گزارشهای بسیاری غیر قابل باور هستند معمولاً گزارشات تجاری و کسب و کارها از آن دسته گزارشهای خبری هستند که منابع موثقی مثل عکس و چارت آماری برای ادعای خود ارائه میدهند تا گزارش خبری باورپذیرتر و مطمئنتر باشد.
این گزارش میتواند به شکل محتوای متنی، صوتی، تبلیغاتی یا سفارشی باشد. بستگی به ابعاد گزارش و نوع رویداد نوع گزارش نیز متفاوت است. معمولاً افتخارات و گواهی نامهها یا تقدیرنامههای بینالمللی جزء رپورتاژ یک محصول یا کسب و کار حساب میشود. در عین حال بعضی گزارشهای خبری نیز به شکل آماری ماهانه، فصلی یا سالانه ارائه میشود. در مورد خدمات این گزارشها باعث شفافیت با مخاطب شده و اعتماد مخاطب را بالا میبرد.
بایدها و نبایدهای یک گزارش خبری چیست؟
تیم ساروس در انواع گزارشهای خبری و محتوای رپورتاژ خود سعی میکند با شناخت فضا و بستر گزارش متنی قابل اعتماد ارائه دهد و بسیار برای خواننده گزارش خود احترام قائل است. با اینکه هنگام گزارشنویسی اصل بر رشد کسب و کار و معرفی محصول یا خدمت است اما لحن، ادبیات و نوع گزارش باید به نوعی باشد که یک طرفه و فقط از زاویه دید کسب و کار نباشد.
با اینکه گزارش خبری میتواند برای خیلی از خوانندهها خستهکننده باشد ولی باید نوع گزارش و متن طوری باشد که تا حد امکان خواننده را مشتاق خواندن کند. جذب مخاطب میتواند با جذابیت متن، کوتاه بودن جملات و مستقیم بودن گزارشات، تیترهای جذاب، تصاویر و جدولهای مناسب، آمارها و گرافیک زیبا و در بعضی موارد استفاده از محتوای ویدئویی یا صوتی اتفاق بیفتد.
کارهایی که نباید در یک گزارش خبری اتفاق بیفتد میتواند چند مورد باشد ولی اولین و آخرین نباید گزارش خبری دروغ است. مخاطب اگر در ابتداییترین جملات شما یا تیتر شما حس اغراق یا دروغ بودن مطلب را بگیرد یا نسبت به جملات شما بیاعتماد شود نه تنها از خواندن مطلب شما یا دیدن محتوای شما خود داری خواهد کرد بلکه نسبت به برند و کسب و کار شما نیز بدبین خواهد شد.
در گزارش خبری اصل بر شفافیت و صداقت است. هیچ گاه سعی نکنید پیازداغ یک خبر را با جملات اغراقآمیز یا توصیفهای غیر معقول زیاد کنید چون مطمئن باشید مخاطبتان را پس خواهد زد هرچند باعث خوش آیند و رضایت کارفرما شود. ساروس و تیم ساروس در انواع محتواهای متنی خود اصل را بر احترام و رضایت مخاطب میگذارد زیرا اگر سایتی یا صفحهای وجود دارد که کسب و کار و برند معرفی شود برای جذب مشتری بیشتر و مخاطب است نه برای رضایت کارکنان و اعضای آن برند.
مزیتهای گزارش خبری
- دادن اطلاعات و آمار از محصول یا خدمت
- شفافیت و صداقت با مخاطب و مشتری
- جلب رضایت و اعتماد مشتری
- داشتن نمودار آماری و رپورتاژ برای آینده
- آرشیو آماری و خبری
- ارائه گزارشات مدیران بخشهای مختلف و معرفی آنها به مشتری
یک گزارش خبری چگونه تولید میشود؟
ابتدا نویسنده ساروس نسبت به بستری که خبر در آن منتشر میشود لحن، ادبیات و ساختار گزارش را انتخاب میکند. سپس با جمعآوری اطلاعات، گرفتن گزارشات، گرفتن آمارها و آماده کردن محتوای تصویری و گرافیکی شروع به نوشتن گزارش میکند. این گزارش میتواند از یک رویداد، موفقیت، آمار دورهای یا یک محصول یا خدمات ویژه باشد.
گزارشی که ارائه میشود سعی دارد با جملات کوتاه خبری و دادن اطلاعات مخاطب و مشتری را از یک آمار، اتفاق یا رویداد با خبر کند. نویسنده ساروس با رعایت احترام به مخاطب و در ارتباط مستقیم با تیم کسب و کار گزارش خبری را با لحن و ادبیات مناسب مینویسد.
گزارش خبری به شکل محتوای صوتی، پادکست و ویدئو کمی متفاوت از محتوای متنی است. این ویدئو میتواند با استفاده از موشن گرافیک یا روشهای مختلف آمار را به شکل تصویری یا خبری ارائه دهد. همچنین در گزارشات خبری به عنوان محتوای تصویری معمولاً از مصاحبهها و سخنرانیها نیز همراه با تصاویری از محصول، رویداد یا محیط برای زیبایی بیشتر با تکنیک وویس اور استفاده میشود.
در بعضی موارد نیز گزارش خبری میتواند تنها با صداگذاری روی تصاویر گرافیکی باشد. همه این تکنیکها و تولیدها بستگی به نوع محصول، رویداد و اهداف تجاری یک برند دارد.