خدمت مصاحبه ساروس چیست؟
مصاحبه به جمع‌آوری اطلاعات شخصی و عمومی در پاسخ به سؤال‌های از پیش تعیین شده یا در لحظه گفته می‌شود. ساروس با تیم مصاحبه متنی، رادیویی و تصویری انواع مصاحبه‌ها را بنا به اقتضای شرایط و هدفگذاری مصاحبه انجام می‌دهد. همچنین می‌تواند شما را در استراتژی مصاحبه و آماده کردن خود برای انواع مصاحبه راهنمایی و کمک کند. نام چامسکی در یک نقل قول معروف می‌گوید من یک بار سه ساعت با آکسفورد مصاحبه کردم که فقط بگویم میکروفونم روشن نیست.
امروزه مصاحبه‌گر و مصاحبه شونده هر دو به شدت تکنیک‌های مهمی دارند. با دارندگان کسب و کار‌های بزرگ نگاه کنید، برای اینکه تصویر درستی از تأثیر یک مصاحبه در معرفی شخصیت و روانشناسی فرد مصاحبه شونده و مخاطب داشته باشید به چند نقل قول از زوکربرگ در بیست سالگی می‌پردازیم که اولین مصاحبه حرفه‌ای او بوده است. زوکربرگ مؤسس فیسبوک و صاحب امتیاز اینستاگرام و ابر اپلیکیشن متا در اولین مصاحبه خود چنین جملاتی را به زبان آورده بود:
” من واقعاً نمی‌دونم اتفاق بزرگ بعدی که می‌افته چیه، چون زمانم رو برای ساختن چیزای بزرگ صرف نمی‌کنم. من زمانم رو می‌ذارم که چیزای کوچیک بسازم و وقتی زمانش رسید این چیزهارو با هم متصل می‌کنم”
” من چیز‌هایی مثل این رو بار‌ها ساخته بودم. فقط یک هفته زمان برد که فیسبوک رو بسازم”
این دو جمله را زوکربرگ در بیست سالگی و در مصاحبه با یک تلوزیون محلی به زبان آورده است. زمانی که فیسبوک مثل یک بمب ساعتی در حال رشد و شناخته شدن بود. چیز‌های زیادی از این دو جمله می‌شود فهمید ولی بارزترین آن‌ها انگیزه، اعتماد به نفس و‌ایمان است. زوکربرگ با این جملات اولین کاری که می‌کند این است که خود را به عنوان یک نابغه برنامه‌نویسی و کامپیوتر معرفی می‌کند و در دومین مرحله می‌خواهد بگوید اتفاق ویژه‌ای که رقم‌زده برای او یک کار عادی بوده است. این یعنی جدا از اینکه انتظار‌ها را از خود بالا می‌برد، وبسایت طراحی شده‌اش را یک وبسایت ویژه معرفی می‌کند.
جدا از همه این‌ها نشان می‌دهد موفقیتش اتفاقی نیست و در بلند مدت اتفاقات بزرگ دیگری رقم خواهد زد. ساختن یک تصویر موفق و ویژه از کسب و کار و داشتن اعتماد به نفس در مصاحبه بر اساس واقعیت نه غرور کاذب یا ادعایی که نتواند به وقوع بپیوندد می‌تواند باعث درخشش و رشد برند شما باشد. این مصاحبه یک مفهوم دیگر نیز دارد، شما به عنوان مدیر یک برند، مدیر بخشی از برند، یا حتی روابط عمومی یک کسب و کار سخنگوی آن برند هستید و قبل از اینکه بتوانید اعتماد مخاطب را به برند و کسب و کارتان جذب کنید باید در همان چند دقیقه ابتدایی بتوانید یک برندسازی شخصی از موقعیت خود در جایگاه مدیر برند در ذهن مخاطب بسازید.
انواع مصاحبه و استراتژی درست برای مصاحبه کدام است؟
مصاحبه می‌تواند انواع مختلفی داشته باشد که در هر کدام هم مصاحبه‌کننده هم مصاحبه شونده می‌توانند استراتژی‌های متفاوتی داشته باشند. از لحن، زبان بدن، نوع جملات، نوع سؤالات گرفته تا مرز گفتگوی بداهه. معمولاً اکثر مصاحبه‌کننده‌ها متأسفانه از حساسیت موقعیت خود با خبر نیستند و راجع به علم اجرا و مصاحبه‌گری مطالعه کافی ندارند همین امر باعث می‌شود نتوانند در جایگاه مصاحبه‌کننده، امکان و شرایط مناسبی برای مصاحبه شونده ایجاد کنند.
در این مصاحبه‌ها معمولاً نه تنها هیچ اتفاق ویژه یا اطلاعات مفیدی به مخاطب داده نمی‌شود بلکه آنقدر سؤال‌ها تکراری شده‌اند و لحن و نوع برخورد مجری تیپیکال است که مخاطب نا خودآگاه به صحبت‌های هیچ یک از دو طرف گوش نمی‌دهد. به عنوان صاحبت برند، مصاحبه شونده یا مدیر ارشد یک کسب و کار ساروس پیشنهاد می‌دهد اولین کاری که می‌کنید با هر خبرگزاری، نشریه یا صفحه‌ای قبل از اینکه از تبحر مصابه‌کننده مطمئن نشده‌اید مصاحبه نکنید.
تیم مصاحبه ساروس با تخصص در امر مصاحبه، روانشناسی مخاطب و زبان بدن چه در جایگاه مصاحبه‌کننده چه به عنوان مشاور مصاحبه شونده می‌تواند مصاحبه‌ای حرفه‌ای را رقم بزند.
مصاحبه تصویری و محتوای اختصاصی
امروزه کسب و کار‌ها بسیار به برندسازی شخصی به درستی آگاه شده‌اند. مدیران ارشد کسب و کار‌ها به شکل خودخواسته به دلایل مختلف می‌توانند مصاحبه‌های اختصاصی برای معرفی برند یا محصول هماهنگ کنند. تیم ساروس برای تولید محتوای ویدئویی و انواع مصاحبه اختصاصی کسب و کار‌ها می‌تواند انتخاب مطمئن و با کیفیتی باشد.
در این مصاحبه که لحن و سبک مصاحبه بسیار به برند و هدف مصاحبه ربط دارد معمولاً یک هدفگذاری مشخص وجود دارد. مصاحبه‌هایی که روی صفحه شخصی کسب و کار از یک مدیر ارشد یا مسئول پروژه گرفته می‌شود بیشتر با لحن شخصی و حس نزدیکی به مخاطب تولید می‌شوند. در این مصاحبه‌ها داشتن رویی بشاش، پوشیدن لباس‌ها مرتب و شیک، طراحی صحنه مینیمال و خلاق و همچنین داشتن نهایت کیفیت تصویر و صدا اهمیت ویژه‌ای دارد.
هدفگذاری این مصاحبه‌ها معمولاً این است که علاوه بر معرفی محصول، خدمت یا کسب و کار خود شخص نیز بتواند سلف برندینگ یا برندسازی شخصی داشته باشد که به عنوان مدیر ارشد یک کسب و کار بسیار در هویت برندینگ و مارکتینگ شرکت تأثیر‌گذار است.
مصاحبه تصویری تلویزیونی
این مصاحبه می‌تواند به دو شکل خبری یا برای برنامه‌ای خاص باشد. نسبت به برنامه‌ای که در آن مصاحبه انجام می‌شود با توجه به هویت برنامه و استراتژی برنامه نوع مصاحبه تفاوت خواهد کرد. معمولاً مصاحبه‌هایی که برای برنامه‌های کسب و کار یا استاترآّپ‌ها تدارک دیده می‌شود لحنی خودمانی‌تر و شخصی‌تر دارند ولی ادبیات مصاحبه خبری بسیار رسمی و مستقیم است.
در مصاحبه خبری یا برنامه تلویزیونی مصاحبه شونده یا نماینده کسب و کار باید بسیار آماده و با تحلیل و هدف در این برنامه شرکت کند. مشخصاً تعداد بیننده‌های بر خط برنامه‌های تلوزیونی مخصوصاً وقتی زنده باشد بسیار زیاد است و شاید برای یک کسب و کار کوچک‌تر تنها یک بار فرصتی پیش بیاید که خود و کسب و کارش را در ذهن مخاطب درست معرفی کند و تصویر مهمی از برند بدهد. زبان بدن، عدم تپق زدن و سکته، داشتن اعتماد به نفس و قدرت بیان مناسب همگی در ذهن مخاطب تأثیر دارند.
هنگامی که می‌گوییم برای مصاحبه آماده شوید منظور حفظ کردن جواب‌ها و حدس زدن سؤال‌ها نیست چون پیش می‌آید که مجری سؤالی خارج از پیش‌بینی بپرسد و مصاحبه شونده دچار پرش ذهن یا استرس شود. شما باید نسبت به لحظه برای تمام سؤال‌ها خود را آماده کرده باشید و با لحنی قاطع و با اعتماد به نفس بالا جواب سؤال‌ها را بدهید.
مصاحبه با پادکست یا برنامه اینترنتی
این برنامه‌ها معمولاً بر روی موفقیت برند‌ها و افراد موفق تمرکز دارند و بسیار خودمانی‌تر اجرا می‌شوند. در اکثر وقت‌ها نیز به شکل ضبط شده هستند و زنده نیست. برای حضور در یک پادکست یا برنامه اینترنتی بر روی پلتفرم‌های مختلف نکته‌ای که اهمیت دارد این است که ابتدا مصاحبه‌کننده را بشناسید و با شنیدن یا دیدن قسمت‌های قبل برنامه فضای کلی برنامه را در نظر بگیرید. مخاطبی که یک پادکست یا برنامه اینترنتی را دنبال می‌کند با فضای آن آشنا شده و به مجری یا مصاحبه‌کننده بسیار حس نزدیکی می‌کند.
شما نباید با مجری وارد چلنج شوید یا به دنبال گرفتن وقت و اثبات چیزی باشید. در این برنامه‌ها با انرژی و سر حال بودن و صریح و مستقیم حرف زدن در عین شوخ طبعی بسیار مهم است. دلیل اینکه به شوخ طبعی اشاره می‌کنیم این است که اکثر کسانی که برنامه‌های یوتیوب یا پادکست‌ها را گوش می‌دهید برای اوقات فراغت این برنامه را انتخاب کرده‌اند و سؤال‌ها معمولاً خودمانی و غیر رسمی است. شما باید با حفظ دیسیپلین خود و برند بتوانید کل برنامه به شکل یک دست و مسلط انرژی بالا و بیان مسلطی داشته باشید و در جواب‌ها و شوخی‌های خود خلاق باشید. سعی نکنید بیش از حد خودمانی شوید یا جدی شوید. قرار گرفتن در فضای برنامه و آگاهی به آن بسیار مهم است.
مزایای مصاحبه ساروس:
- ارتباط نزدیکتر با مشتری و مخاطب
- رشد برندینگ و سلف برندینگ
- دادن اطلاعات جامع برای محصول یا خدمت
- داشتن آرشیو اطلاعاتی و خبری
- معرفی و شناخت برند
- تبلیغ غیر مستقیم و مستقیم
- قابلیت استفاده از مصاحبه در تیزر‌های تبلیغاتی
